小区物业管理一般包括哪些内容
1、清洁卫生管理。包括楼宇内公共楼道在内的公共地方的卫生清洁，垃圾清运以及经常性的保洁；
2、绿化物日常维护管理。对绿化物进行定期修剪、施肥、更新，保持绿化物生长良好；
3、治安管理。设专职保安人员坚持每天24小时的巡逻值班，保证住宅小区内的安全；
4、维护公共蓄水池。楼内蓄水池应定期清洗消毒。保证住户的饮水质量；
5、水电管理。对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常保养，维持设备正常运行；
6、排污设施管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池，确保正常使用；
7、高层楼宇增设的服务项目。配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养，保证电梯正常运行；
8、根据需要增设的其他服务项目。
小区物业管理内容包括哪些
1、（1）房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括：房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98%以上；无违反城市规划的违章建筑；房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。
2、（2）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。设备管理包括：小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范；电梯按照规定时间运行；居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；消防系统设备完好无损，可以随时启用；锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。
3、市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途；共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常；道路畅通，路面平坦；污水排放通畅等。
4、（3）环境卫生、绿化管理服务。环境卫生管理包括：小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物；房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用；居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括：小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标；绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意战友用现象等。
5、（4）小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。协助有关部门做好以下工作：保证小区内道路通畅，交通车辆管理运行有序，无乱停、乱放机动车、非机动车；小区基本实行封闭式管理；实行24小时保安制度；保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨；危及住户安全处有明显标志和防范措施；小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序，还要积极开展社区文化活动，如，小区订有居民精神文明建设公约，居民能自觉遵守小区的各项管理制度；居民邻里团结互助，文明居住，关心孤寡老人、残疾人；管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。
6、（5）物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。
7、（6）房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称"专项维修资金"）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。
小区物业管理有哪些内容
1、红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理
2、负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施
3、每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划
4、白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投
5、夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场
6、管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全
7、应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理
8、全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗
9、每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意
10、建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，
11、等，一旦发生，能随时投入运行。
12、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护
13、按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件
14、不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住
15、小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：
16、楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修
17、保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用
18、道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅
19、确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损
20、负责小区智能化设施的日常运行维护
21、红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地
22、按市园林局规定的《二级养护标准》养护。
23、红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生
24、有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围
25、设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾
26、楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理
27、每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物
28、对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周
29、按 *** 有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂
30、在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。
31、发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通
32、风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。
33、红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：
34、相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防
35、维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进
36、看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、
37、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，
38、时报警和配合公安部门进行处理。
39、有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案
40、对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行
41、长期存放的，应签订停车管理服务协议，明确双方的权利义务等。
42、公共区域消防设施的维护及消防管理
43、有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案
44、消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护
45、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。
46、发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。
47、水箱盖上锁并定期清洗消毒，确保水质合格
48、发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵
49、呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯
50、厅公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有电梯门的，均须开启载客
51、主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，应在
52、一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。
53、区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷
54、业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严重的报行政
55、及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过三天
