橱柜销售话术
1、时间要控制好,一个电话一般是在3,4分钟里打完。只要自己把握好主动权,说话言简意赅,就可以做到。
2、及时跟进。不想自己的客户跑掉了客户,就得有始有终地跟进下去。当客户不知道选什么品牌时,一般我会给他们两个选择。推荐有相对优势的品牌,用大众口碑,第三方的身份跟客户聊,把品牌的圈子变小,引导他们做出选择。
3、但不要替会员做判断和决定,交由对方选。要学会推测对方的需求。需求的要素是购买意向和购买周期。通过问对方家住哪个楼盘。
4、装修预算是多少,来分析对方的消费能力和档次,从而推荐针对性强的品牌活动。要让客户为我介绍新的客户。多问一句还有没有朋友邻居要参加活动。当客户问到能不能要以前活动的折扣时,可以先缓一缓,跟他们说要与商家沟通一下才能回答他们的问题。
5、要让自己有余地,重要的是让客户觉得我在帮他们争取最大的优惠。不能向会员提供商家的电话。引导客户上官方网站找或看订单,必要时留下客户的联系方式让商家联系。当会员问到跟我们没有合作的品牌时,我应该说目前跟我们合作的都是行业里比较知名的品牌,产品质量有保证,售后服务有保障。
装修销售话术如何开始吸引客户
1、其他小品牌,其他会员问的比较少,没能组团去团购,所以没办法做。然后推荐到其他活动去。当会员觉得我推荐的品牌不好,或者不熟悉时,自己不要急着跟对方辩论,要慢慢地讲述该品牌的强项,最好是产品质量。
2、服务等方面的优势,并拿一个其他的品牌作为对比,凸显该品牌的好处销售。如果她铁了心不听我的,我就把她的信息登记好,留作以后跟进开始。会员觉得贵。
3、我应该把活动的亮点说出来,把其他的优惠说出来。一分钱一分货。
4、买一个好的柜子比买一个便宜的好橱柜。便宜的产品容易有问题,售后没保障,最终烦了自己。要把一些因选择不当而造成的痛苦施加在对方身上,让对方动摇本来的想法,开始接受我所说的。回复后台询价时,如果会员问到的品牌现在没有团购活动,可以直接问对方是否要买衣柜。
5、忽略他们询问的品牌,而推荐近期做活动的品牌。如果会员提到其他品牌吸引,我要说该品牌的团购活动还没定下来,要在下个月才有。